Texto de la Entrevista de Video a periodista Valeria Pacheco

TRANSCRIPCIÓN:

Estamos en la Agencia Francesa de prensa con Valeria Pacheco (redactora).

¿Cómo reciben la información de sus fuentes informativas?
Principalmente el Internet. A partir de al aparición del Internet, utilizamos más información de la forma que la reci9bíamos antes vía fax o correspondencia.
Otra fuente importante para el flujote información es el teléfono, prácticamente nos nuestras principales fuentes se comunican por vía telefónica o Internet.

¿Tienen una cuantía de faxes frente a e-mails que reciben al día?
La diferencia es abismal, al día recibimos cerca de 100 y hasta 200 mails mientras que a la semana los faxes uno o dos, lo que ratifica que la facilidad del Internet ha superado largo a los modelos anteriores.

¿Cómo hacen para la depuración de correos y distinguir lo válido de lo que es basura informativa?
La Agencia (France Press) tiene un filtro de información bastante especializado. Nosotros recibimos todo tipo de información que puede ser de interés local, provincial o nacional; pero como Agencia internacional solo procesamos lo que tiene relevancia mundial.

Solo lo que involucra a otros países o que genera gran repercusión en la región es abordado por la Agencia entonces los temas locales quedan de lado.

¿Cómo prefieren que les llegue la información de sus fuentes, bajo que condiciones?
La Agencia maneja un programa ya muy especializado, que lo conocen bien los clientes y por lo general recibe información a través del cable de France Press con lo cual está acostumbrados a recibir información en distintos formatos: la (forma) básica es un formato denominado factual, que se refiere a textos de 300 palabras y cuando se trata de temas de mayor interés o relevancia internacionales se hacen ampliaciones.

¿Con qué frecuencia y por que medio están en contacto con sus fuentes?
El correo es algo primordial, es la principal herramienta del flujo informativo que nos llega, lo revisamos a diario muchas veces. A partir de la puesta en escena de Internet esta ha sido una forma de depender de este servicio.

¿En cuanto a los contenidos y presentación, cómo está el manejo de adjuntos, foto que reciben?
Como la agencia está dedicada a producir textos y fotografías, las informaciones que sirven se procesan. En términos de imagen y video la Agencia los produce por cuenta propia.

¿Cómo se adaptan al uso de nuevas tecnologías?
Tanto como portales de interacción comunitaria no, la Agencia ofrece sus servicios por medio de su portal (www.afp.com) en el que recoge y atiende las inquietudes de sus clientes. Alí se puede acceder al servicios de fotografía o de textos y video si requieren. La Agencia incorpora todo lo que tiene que ver con infografía, textos o audio y allí se pueden adquirir las diferentes prestaciones.

¿Cómo recomendarían a sus fuentes que les enviasen sus notas de prensa?
Información bastante clara, un boletín de prensa vía correo, que es lo que más tenemos acceso, que no manden fotografías pues nuestros estándares de trabajo en ese campo impiden que difundamos ese tipo de envíos.

Entrevista a un periodista sobre nuevas tecnologías de comunicación

Diálogo con Valeria Pacheco, periodista de la Agencia Francesa de Prensa (AFP), corresponsalía de Quito, sobre contacto con sus fuentes informativas y la influencia de las nuevas tecnologías en su trabajo diario.

Casos de éxito: Tradición, sector público y novedad, en mis escogidos

Arvada, Colorado.109
Se trata de una ciudad de la Municipalidad de la ciudad de Arvada en Colorado Estados Unidos, un verdadero ejemplo a tomar en cuenta para el despliegue de relaciones públicas a favor de una entidad municipal. Su manejo informativo y de relación con la comunidad de esa urbe es altísimo y digno de resaltar. Tiene foros de blog, anuncios de Twister, fotografías de la ciudad y sus ciudadanos en flicker y, desde luego, página en Facebook.

Coca-Cola
El gigante de las bebidas dulces confirma que no basta con llegar a lo alto sino mantenerse en primer plano. Por ello tiene un sólido respaldo de herramientas web 2.0 para sostener su apergaminada imagen.
En su blogg Coca-Cola Conversations mantiene una abundandte oferta de hechos históricos a nivel mundial que resaltan en la vida institucional de es esta poderosa marca.
No menos impactantes son sus ya tradicionales videos online: Cans Professional 3. Diet Coke + Mentos, que le han permitido desmitificar y desvirtuar algunas acusaciones que atentan contra su imagen.
Las redes sociales cuentan con escenarios propios: Sprite Sips and CokeTag96 que en Facebook muestran aplicaiones particulares para destacar sus productos y recibir las opiniones de miles de usuarios.

The New York Times
Una muestra de que la tradición editorial no quiere sucumbir ante el advenimiento arrasador de la era digital. Uno de los diarios más importantes del mundo también hace útil uso de las nuevas tecnologías y amplía los contenidos de sus páginas impresas con más de 60 blogs, completamente actualizados y con respuesta inmediata al lector.
Además, promociona sus productos editoriales a través de “pastillas” Twister, una hábil manera de subsistencia que están encontrando los alicaídos impresos ante la gran accesibilidad de sus pares digitales.
Además tiene muy atento a sus lectores a través de páginas especiales como TimesPeople, News quiz y fan page, en las cuales comparte con la gente anécdotas, fotos, comentarios como si fuese una persona más, es decir el monstruo editorial se humaniza en el espacio cibernauta.

Presidencia de la República del Ecuador

El manejo mediático de la Revolución Ciudadana no es nada deleznable. La imagen presidencial rebasó las amado-despreciadas apariciones presidenciales –según los gustos- en los sets locales para trascender al ciberespacio, con gran presencia en YouTube y flickr, aunque la retroalimentación aún está sesgada –temor o cuidado, lo decidirán a la interna-.

Delitosenecuador.com
Es una iniciativa digamos que nueva en el país, la resalto porque otras similares ya tiene sonado éxito en Colombia (policía colombiana en Facebook), Venezuela (QuieroPaz.org), México (organización Iluminados) y Argentina (mapa de la inseguridad); lejos de ser un espacio para desatar el alarmismo –ojala no lo vean nuestros amigos de ciertos medios tradicionales, que terminarían por distorsionar el sentido de su existencia- es una oportunidad para generar conciencia colectiva y solidaridad en torno a la problemática de la inseguridad.
Utiliza varias herramientas como Google map y miniblogs.
El kit de supervivencia de esta iniciativa está en el manejo de twitter para denunciar, alertar y en algún momento evitar algún delito.
La idea es lograr que cualquier persona que pueda mirar un delito pueda denunciarlo inmediatamente vía twitter y desde este sitio canalizar las opciones de ayuda tanto en socorro, policía, judicial, bomberos, etc. y desde luego –lo más importante- hacerle el seguimiento.

A MANERA DE CONCLUSIONES

Las evidencias del éxito de web 2.0 son múltiples. Escogí estas cinco porque –como muchas de las anteriores- me permite aproximarlas a mi trabajo diario y como remató incluso en nuestra vida común en la que estamos expuestos a las contingencias del mundo de hoy.

De Coca Cola observo importante el manejo de blogs de tinte histórico, válido para afianzar imagen en instituciones de larga trayectoria e incluso para tener material informativo constante en entidades que suelen evitar la difusión instantánea de sus logros y realizaciones (léase entidades gubernamentales).

De Arvada, Colorado, como lo expuse al tener un Municipio que se preocupe de saber cómo piensa su comunidad y no esperar que se le quejen en los pasillos de cobro de impuestos sino recibir y canalizar sus inquietudes en un espacio válido resulta absolutamente envidiable y claro posible de imitar y llevar a la práctica en cualquiera de los cientos de cabildos desplegados en todo el país.

Del Times la posibilidad de acceder mediante Twitter a la información de una fuente confiable –si lo será el rotativo neoyorquino- es una herramienta válida a la hora de realizar reportería. Lograr ese acceso con los diarios locales me parece valioso en este ámbito.

De la Presidencia de la República, nada más confirmar la oportunidad de desplegar los contenidos que puede genera el equipote relaciones públicas aprovechando YouTube para los videos de ruedas de prensa, informes y demás versiones audiovisuales e igual con las gráficas en flickr.

De delitosecuador.com lo dicho encontrar una nueva alternativa para darle una lucha colectiva al hampa, esa sin ninguna duda será la mejor alternativa para vencerla, armándonos e igualándose a sus condiciones de violencia no logramos nada.

RESUMEN A PARTIR DE LA LISTA DE: http://comucor.blogspot.com/2008/11/cada-vez-son-ms-las-empresas-que-se.html

Ventajas de Web 2.0 en Relaciones Públicas

Por y para qué de web 2.0 en Relaciones Públicas

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Futuro socialmediatizado: más trabajo con nuevos escenarios tecnológicos

Las predicciones y tendencias reafirman la necesidad de enmarcarse en las nuevas tecnologías de comunicación, so pena de quedar aislados de un mundo globalizado a través de la Red.

Varios especialistas reiteran a diario en las bondades y beneficios de la aplicación de estas herramientas informáticas a favor de la consolidación de estrategias de comunicación y consolidación de procesos comunicacionales.

La plataforma está disponible y los diversos mecanismos para lograrlo se sitúan a solo a un clic y mínimos informes de requerimiento por cubrir para instalarnos en un amplio escenario de intercambio incesante de información.

No obstante, los mismos especialistas que aplauden las iniciativas de insertarnos en las redes sociales, de construir nuestros propios blogs corporativos, de instalarnos en la web 2.0 con multiplicidad de mecanismos comunicacionales audiovisuales en tiempo real y de humanizar nuestra información, de inmediato nos alertan por las implicaciones y consecuencias que un inadecuado uso de estas herramientas puede desencadenar.

Entre las recomendaciones –léase exigencias- está la de establecer las adecuadas estrategias y sus mecanismos de aplicación particulares con las exigencias online y que se muestren afines a los objetivos y metas institucionales.

Se insiste –entre otros ámbitos- en definir, reconocer, distinguir adecuadamente a nuestros verdaderos públicos y/o clientes, respecto a sus necesidades y requerimientos; en aplicar una adecuada atención, que sea personalizada, atenta, constante…

Si bien se anima a instalarse de lleno en las nuevas tecnologías se considera también prudente no descuidar el trabajo de campo habitual, el de los eventos, de las citas, de las ruedas de prensa, de los contactos individuales, etc., pues lejos de plantear las soluciones, las nuevas tecnologías tan solo ampliaron el ámbito de desempeño y de exigencia para los profesionales de la comunicación.

Así que el trabajo, que de por sí era arduo, solo se ha ampliado y no lo digo como lamento sino como desafío ante esta óptima realidad.

NOTA A PARTIR DE: Predicciones para 2010, ¿posibles o lejanas?, publicado en eTc :: El blog de Marketing en Español de Tristan Elosegui el 1 de diciembre de 2009.